よくあるご質問
- 配送方法を教えて下さい。
- ゆうパック 又は ヤマト宅急便、佐川急便にてお送りします。（※ご指定はできません）
配達先合計のご注文金額が税込10,800円以上の場合、送料無料とさせていただきます。送料の詳細はこちらをご覧下さい。
- 配達日、時間は指定できますか？
- ショッピングカートより購入手続きへ進むと、お届け希望日と時間帯指定が可能です。詳細はこちらをご覧下さい。
- 支払い方法を教えて下さい。
- クレジットカード、代金引換、銀行振込にてお支払いいただけます。
代引手数料につきましてはこちらをご覧下さい。
- ポイントはつきますか？
- 商品代金（税込）に５％分のショッピングポイントを差し上げます。（※ショッピングポイントの有効期限は２年です。）ポイントはお支払いの確認がとれた日より2営業日以内に進呈いたします。1ポイント＝1円として、次回以降のお買い物時にご利用頂けます。尚、ポイントの取得には会員登録が必要です。会員登録は こちらから。
- 会員登録をすると何か特典はありますか？
- 品代金（税込）の5%のオンラインショッピングポイントが貯まり、ご注文の際のお客様情報の入力が不要になります。さらにアドレス帳や購入履歴、複数の場所にお届けできるなど、便利な機能をお使いいただけます。
- 現在貯まっているポイントを知りたいのですが。
- ログインの上、マイページからお客様が現在取得しているポイントをご確認いただけます。
- 会員情報の変更、退会の手続きの仕方がわかりません。
- ログインの上、マイページから変更、退会の手続きをおこなってください。
- オンラインショップに掲載されていない商品を注文することは可能ですか？
- はい。可能でございます。「お問い合わせ」よりご注文内容をお知らせ下さい。商品の種類・数量に限りがございますので、ご希望の商品がお買い求め頂けるかは、お問い合わせ下さい。
（※オンラインショップに掲載されていない商品をご注文の場合、クレジットカード決済はご利用いただけません。）
- 商品の返品・交換はできますか？
- 食品につき原則、返品・交換はお断りさせていただいております。商品は厳しい品質管理を行っておりますが、万一不良品がございましたらお取替えさせていただきますので、必ず事前にご連絡の上、商品到着後一週間以内にご返品ください （着払いでご返送ください）。
※お客様の都合による返品・交換はお受けできません。
※お手数おかけしますが、ご返送の前に必ずご連絡ください。
